常问问题
在您的订单发货之前
我在哪里找到订单的状态？
您可以通过遵循订单确认中的链接，登录帐户或通过帮助页面查找订单来找到订单的状态。
订单处理时间多长时间？
所有库存产品的订单通常在1-3个工作日内发货。当所有产品库存时，将发货或部分股票的订单。
您将在产品页面上找到每个产品的估计交付时间。
通过分配订单或根据产品可用性下订单或下订单来更快地获取库存项目。
我在哪里可以找到产品可用性？
产品的可用性可以在产品页面上找到。在这里，您还会找到未库存产品的估计交付时间。
交付时间只是一个估计，取决于产品供应商。
请注意，如果您购买最后的库存产品，则状态将在之后立即更改为“售罄”。可用产品仍然保留给您。
如何编辑/更改或取消订单？
您可以通过按照订单确认中的链接进行编辑，更改或取消订单或 或通过帮助页面查找订单。
如果您的订单已经发货或已付款，则只能通过联系客户服务来编辑，更改或取消。 访问帮助页面以与客户服务联系。
我可以更改送货地址吗？
如果您的订单尚未发货，则可以选择更改您的送货地址。通过按照您的订单确认中的链接来访问订单状态页面 或通过帮助页面查找订单。
我在哪里更改电子邮件或电话号码？
要更改您的电子邮件或电话号码，请访问网站中的帐户部分。您不需要帐户即可访问您的信息。
我可以更改交货方法吗？
下订单后不可能更改交货方法。如果您想使用其他Currier，只需取消您的订单，然后使用所需的交货方法再次下订单。
您可以通过按照订单确认中的链接进行编辑，更改或取消订单或 或通过帮助页面查找订单。
我可以将订单分为更多交货吗？
如果您的产品包含不同的产品，则将其分为多个交付可能是有意义的。访问帮助页面以启动订单分配。
您可能还可以简单地取消订单，并以相似的交货时间下订单。
我如何按订单？
如果您希望以后发货，请访问帮助页面并按照这些步骤进行操作。产品将为您保留，直到发布订单为止。
订单发货后
追踪
通常，跟踪信息可获得并与您共享您的订单。如果找不到跟踪信息，请尝试在垃圾邮件文件夹中查看或通过帮助页面查找订单。
请注意，根据载体的不同，可能需要48小时才能看到任何动作。
如果您的订单已发货，但是没有可用的跟踪信息，则可能是因为运营商尚未使其可用。该案例要等待24至48小时，然后再次检查。
返回
要退还订单，请访问帮助页面并按照这些步骤进行操作。我们提供所有订单的90天回报。
在我们的仓库收到物品后，通常需要五个工作日来处理您的收益。我很忙的季节，这个过程可能需要长达10个工作日。
请注意，退货的运输成本将从退款金额中扣除。
宣称
如果您在交货日期后的24个月内与产品遇到不规则性，则可以按照帮助页面上的步骤提出索赔。
发票
如果您在购买中找到发票时遇到麻烦，请检查您的垃圾邮件文件夹或访问帮助页面以请求副本。
退款
订单返回或取消后的48小时内，全额或部分退款发生。预计您的帐户中可见返回的金额为1-3个工作日。
请注意，银行退款通常需要1-2周。根据国家，在某些情况下可能需要更长的时间。
其他
支付
对于您所在地区的当前付款选项，请访问“结帐”页面以查看所有可用。
船运
运输选择和成本取决于产品和运输位置。要获取准确的信息，请访问结帐页面。
折扣
有关大量或B2B折扣，请访问帮助页面以与客户服务联系。
条款和条件
访问帮助页面以找到我们的条款和条件。
隐私政策
访问帮助页面以查找或隐私政策。您还可以要求我们通过帮助页面与客户服务联系来删除您的数据。