政策
1。对企业家和定义的有效性
1.1范围和适用性:
以下条款和条件(以下称为“条款和条件”)管理A1 GmbH(以下称为“卖方”)提供给消费者的所有交货和服务。这些条款和条件适用于其在订单时有效的版本,并且是卖方与消费者之间所有合同协议不可或缺的一部分,除非另有书面明确同意。
1.2消费者定义:
出于这些条款和条件的目的,消费者被定义为任何自然人,他们与卖方进行法律交易的目的主要超出其贸易,商业或专业。该定义符合《欧洲民法典》(ECC)的第13条。消费者通常是购买用于个人,家庭或家庭用途的商品或服务的人,而不是出于商业收益或专业目的。
1.3企业家定义:
企业家是任何自然或合法的人或与法律能力的合作伙伴关系,他们在进行法律交易时或在行使其贸易,商业或职业方面行事(第14节ECC)。这些条款和条件主要是针对消费者量身定制的,不同的条款可能适用于与企业家的交易,这些交易将在单独的协议或特定的合同条件下规定。
1.4法律框架:
这些条款和条件是在适用的欧盟法律和法规的背景下构建的。如果这些条款和条件与强制性法定规定之间发生任何冲突,则法定规定应在此类冲突的范围内占上风。
1.5接受条款:
通过向卖方下订单,消费者承认并同意这些条款和条件。除非卖方以书面形式明确同意他们,否则消费者提出的任何条款和条件都会明确拒绝与这些条款和条件相关,与这些条款和条件相抵触的任何条款和条件。
1.6修改和修正:
卖方保留随时修改这些条款和条件的权利,而无需事先通知,前提是这些修正案不会不利地不利消费者。除非法律或政府当局要求对这些条款和条件进行更改,否则在订单时有效的条款和条件的版本将适用于该命令(在这种情况下,它将适用于以前的消费者下达的命令) 。
2。合同的形成,合同文本的存储
2.1合同结论:
以下规定适用于通过网络商店下达的订单。通过通过网络商店下订单,消费者提出了具有约束力的报价来结束购买合同。
2.2承包方:
如果得出合同结论,则与网络商店法律通知中指定的实体签订合同。
2.3非约束优惠:
网络商店中商品的介绍并不构成具有法律约束力的报价,而是向消费者下达订单的非约束邀请。
2.4订单程序:
要下订单,消费者必须遵循网络商店中概述的步骤:
- 选择所需的商品
- 通过单击“继续结帐”按钮来确认选择
- 验证购物车中的信息
- 输入联系信息和送货地址
- 选择运输方法和付款方式
- 通过单击“购买”按钮提交订单
2.5校正输入错误:
消费者可以通过使用网络商店中提供的校正工具或通过关闭Internet浏览器来取消订单过程之前,随时纠正输入错误。
2.6订单确认:
收到订单后,网络商店将立即发送自动生成的电子邮件以确认订单(“订单确认”)。该电子邮件构成了对消费者的报价的接受。
2.7合同文本存储:
合同文本将由网络商店存储。订单数据和适用条款和条件将通过电子邮件发送给消费者。可以随时通过WebShop的网站访问条款和条件。出于安全原因,交易完成后,将不再可以通过Internet访问订单数据。
3。价格,运输成本,付款和到期日
3.1价格:
网络商店中列出的所有价格都包括法定增值税(增值税)和其他适用的价格组件。规定的价格是最终价格,除非另有明确说明,否则包括所有适用的税款和费用。
3.2运输费用:
在订单过程中,将分别计算并单独显示额外的运输费用。这些成本可能会根据物品的交付位置,大小和重量而有所不同。消费者负责与订单相关的所有运输费用。
3.3国际交付的关税和税收:
对于向欧盟以外的国家送货,可以由当地海关或税务机关施加其他职责,税收或费用。这些成本不包括在规定的价格中,是消费者的唯一责任。消费者有责任与相关的地方当局核对在下订单之前确定任何潜在费用。卖方对任何此类额外费用不承担任何责任。
3.4付款方式:
网络商店接受各种付款方式,包括但不限于信用卡,贝宝和银行转让。可用的付款方式将在结帐过程中提交给消费者。
3.5预付款:
如果消费者选择提前付款(例如,通过银行转让),他们有义务在合同结束后立即汇出全额购买价格。在卖方收到全额付款之前,该订单将不会处理。
3.6付款安全:
消费者的付款详细信息将使用安全的加密技术处理,以防止未经授权的访问权限并确保付款信息的机密性。
3.7定价错误:
卖方努力确保网络商店中列出的所有价格都是准确的。但是,如果由于印刷错误,从供应商收到的定价信息或任何其他原因列出产品的价格不正确,卖方保留取消以不正确价格列出的产品下订单的任何订单。卖方将通知消费者此类取消,并将迅速退还为不正确订单的任何付款。
3.8付款日期:
除非另有同意,否则购买价格将在合同缔结后立即付款。消费者同意提供完整,准确和当前的付款信息。如果有非支付或付款违约,卖方保留暂停或取消订单的权利。
3.9保留标题:
卖方保留货物的所有权,直到收到全额付款为止。不允许消费者保证,转让所有权或以其他方式处置货物,直到全额付款为止。如果违反这种情况,卖方保留收回货物的权利。
3.10欺诈怀疑:
如果怀疑欺诈,网络商店有权在运送产品之前捕获全额付款。
4。交货
4.1交货时间:
可用商品的标准交货时间通常为1-3个工作日。对于缺货的物品,下订单后将通过电子邮件传达预期的交货时间。交货期开始在付款订单与转让银行下达后的第二天,或者对于所有其他付款方式,合同结束后的第二天。如果交货期在周六,周日或送货地点的公共假期结束,则将延长到下一个工作日。
4.2风险转移:
仅在交付商品时,出售商品转移到买方的意外损失和意外恶化的风险。当商品移交给买方或指定的收件人时,交货被认为是完整的。在此之前,卖方仍然存在风险。交货后,买方对商品承担全部责任,包括损失,盗窃,损害或破坏。
4.3货运货运人员交付:
通过货运转货的交付仅用于路边。买方负责将货物从路边转移到最终目的地所需的任何额外费用或安排。卖方对货物交付到路边后发生的任何损失或损失概不负责。
4.4修改运输方法:
卖方保留随时更改结帐时选择的运输方法的权利,而无需提供原因。这可能包括但不限于选择其他承运人或运输服务以更好地满足后勤需求或解决不可预见的情况。将通知买方对运输方法的任何更改,卖方将确保替代方法与最初选择的方法具有相等或更高的质量。
4.5延迟责任:
卖方对交货时间范围内的任何延迟概不负责。尽管卖方努力满足所有估计的交货时间,但由于卖方无法控制的情况,包括但不限于关税,自然灾害,罢工或运输问题,可能会发生延误。卖方对此类延误造成的任何损失或损失概不负责。
4.6海关和声明费用:
申根地区以外的买家负责与海关和声明有关的任何费用。这包括但不限于目的地国家海关当局征收的进口关税,税收以及任何额外费用。建议买家在下订单之前与当地海关部门核对以确定任何潜在费用。卖方对由于海关处理而产生的任何延误或费用概不负责。
4.7取消订单:
如果订单运输的任何问题,包括但不限于意外的高成本,后勤挑战或监管问题,卖方保留取消订单的权利。如果出现这种情况,卖方将尽快通知买方,为取消提供完整的解释。买方将全额退还为该订单支付的任何金额。由于取消订单,卖方对买方造成的任何额外费用或损害赔偿不承担任何责任。
5。保留所有权
卖方保留商品的所有权,直到全额支付购买价格。
6。撤离权利的消费者
6.1提款说明:
消费者有权在以下条件下退出本合同。要行使提款权,消费者必须遵循网络商店网站上指定的程序。必须按照网站上的指示或联系客户服务进行提款;提款不能通过信件进行。网站上提供了客户服务的必要步骤和联系方式。
6.2提款截止日期:
撤回期是自消费者或第三方命名的消费者(不是承运人)拥有商品的日期的九十天。为了满足提款截止日期,消费者就足以在提款期到期之前发出有关行使退出权的沟通。
6.3退货请求程序:
消费者必须按照正确的程序要求在网络商店网站上返回。如果没有遵循指定的程序并获得退货请求的批准,就无法退还项目。退货请求必须由卖方批准,然后消费者可以寄回货物。
6.4取消订单:
订单发货后,它将无法取消。在这种情况下,消费者必须遵循标准退货程序,以在收到货物后将其发送回货物。货物离开卖方设施后,不再可用取消选项。
6.5退货费:
将收取最低4.95欧元的退货费,以支付退货标签的费用。但是,消费者可以选择使用自己的退货标签寄回物品来避免此费用。如果适用,退货费将从退款金额中扣除。
6.6收益和索赔合作:
如果安排收益或索赔的收集不可行,则消费者同意将产品带到可能的运输位置。消费者必须合作促进退货或索赔程序。如果消费者拒绝合作使产品可用于退货,则卖方保留拒绝退货或索赔的权利。
6.7退出后果:
如果消费者退出本合同,卖方应偿还从消费者那里收到的所有付款,包括交货费用(除了消费者选择了一种货物以外的其他货物外,卖方提供的额外费用除外),从卖方收到该合同撤回通知的那一天后的14天内,没有过分的延迟,最新的时间。对于此还款,卖方将使用与消费者用于初始交易的相同付款方式,除非另有明确同意。如果必须以与原始付款方式不同的方式处理退款,则退款可能需要长达180天的处理。在任何情况下,消费者都不会收取此还款费用。卖方可以扣留报销,直到卖方收到了货物,或者消费者提供的证据表明已经寄回了货物,以较早者为准。
6.8货物回报:
消费者必须在不延误的情况下退还货物,并且在任何情况下,消费者在消费者向卖方告知卖方退出此合同的14天之内就必须退还货物。如果消费者在十四天到期之前将货物寄回,则可以满足截止日期。消费者将承担退货的直接成本。退货运输成本将从退款金额中扣除。
6.9重新订立无人认领的命令:
如果客户未收取订单并将其退还给卖方,则卖方将以买方的额外费用将订单送给客户。这些额外费用将包括任何退货运输费用和任何其他适用费用。
6.10退货的条件:
如果将产品返回损坏或没有原始包装,则卖方保留从退款中扣除适当金额的权利,以支付价值的损失。扣除的确切金额将取决于退货的状况以及产品使用或损坏的程度。
6.11退出权的排除:
提款权不适用于购买专门针对客户规格制造的产品,显然是根据个人需求量身定制的,或者是按需制造的。一旦制造过程开始,这种定制或订购产品就无法取消或退回。
7。保修
7.1法定保修条款:
网络商店出售的所有商品都遵守适用于欧盟内部的法定保修规定。这包括消费者的权利,以防相关欧盟指令和法规中概述的缺陷。
7.2保修范围:
卖方保证交付的商品在交货时没有物质和工艺的缺陷。自货物交付之日起,消费者的保修期为两年。对于企业家来说,保修期是从交货之日起一年。根据法定保修规定的卖方责任仅限于维修或更换有缺陷的商品。
7.3缺陷通知:
消费者有义务在收到收到时立即检查货物,并在不延迟的情况下将任何明显的缺陷通知卖方。隐藏的缺陷必须在发现后立即报告给卖方。未能及时通知卖方可能会导致消费者丧失其保修权。
7.4保修索赔程序:
为了提出保修索赔,消费者必须遵循网站网站上指定的程序。消费者必须联系客户服务,并提供有关缺陷的详细说明以及任何相关文档,例如照片或视频,以支持索赔。卖方将审查索赔,并在必要时提供有缺陷商品退货的说明。
7.5维修或更换:
如果发现货物有缺陷,卖方将自行决定维修货物,或用同等质量的商品代替它们。如果无法进行维修或更换,或者将涉及不成比例的成本,则消费者可以选择降低价格或撤销合同。消费者的损害赔偿权仅限于这些条款和条件中指定的范围。
7.6保修中的排除:
保修不涵盖以下原因造成的缺陷或损害。
- 正常磨损
- 商品的使用,处理或存储不当
- 未经授权的修改或维修
- 未能遵循产品说明或指南
- 外部因素,例如事故,自然灾害或环境影响
7.7责任限制:
卖方对保修索赔的责任仅限于购买的商品的价值。卖方不应对使用商品的使用,包括但不限于损失利润,业务中断或人身伤害的任何间接,附带或结果损害不承担任何责任。
7.8保留标题:
在全额支付购买价格之前,货物仍然是卖方的财产。消费者无权转让所有权,承诺或以其他方式处置货物,直到将所有权转让给消费者为止。
7.9法律法律:
这些保修规定受欧盟法律管辖。由或与这些保修规定有关的任何争议均应受卖方营业地点的专有管辖权。
8。合同语言
8.1交流语言:
通信的主要语言,包括客户服务和支持,将是购买者进入网站时选择的语言。卖方将努力用选定的语言与买方进行交流。
8.2法律绑定版本:
所有内容的法律绑定版本,包括这些条款和条件,是英文版本。如果英语版本与其他语言版本之间的任何差异或不一致,则英语版本应占上风。
8.3翻译免责声明:
卖方对内容翻译成其他语言产生的任何损失或误解概不负责。自动翻译仅供方便,卖方不能保证这些翻译的准确性或完整性。
8.4 AI生成的内容:
卖方对网站上使用的人工智能(AI)工具生成的任何短语,语句或内容概不负责。所有AI生成的内容均按“原样”提供,应由买方独立验证。
通过与网络商店下订单,消费者承认并同意这些条款和条件。这些条款旨在确保沟通和合同过程中的清晰度和法律确定性。
隐私政策
一般信息和强制性披露
负责实体
在本网站上进行数据处理的负责实体是:
A1 GmbH
由董事总经理Mikkel Andersen代表
AmGüterbahnHof3
24976 Handewitt
负责任的实体在处理个人数据的目的和手段(例如,名称,联系方式等)就单独或与他人一起决定。
撤销您同意数据处理
只有在您的明确同意下,某些数据处理操作才有可能。您可以随时撤销同意书。通过电子邮件的简单通知就足以撤销。进行数据处理的合法性,直到撤销不受撤销影响。
向监管机构提出投诉的权利
如果违反数据保护,您作为数据主体有权向主管监管机构提出投诉。合理的数据保护问题监管机构是我们公司总部位于联邦政府的国家数据保护官。
数据可移植性权
您有权根据您的同意或履行自动交付给您自己或第三方的合同进行处理的数据。该规定以机器可读格式制定。如果您要求将数据直接传输到另一个负责任的实体,则只会在技术上可行的情况下进行。
信息权,更正,阻塞,删除权
在适用的法律规定的范围内,您有权随时免费提供有关您存储的个人数据,其起源,收件人以及数据处理目的的信息,并在必要时是纠正,阻止或删除的权利这些数据。对于此和其他有关个人数据主题的问题,您可以随时使用提供的联系方式与我们联系。
SSL或TLS加密
出于安全原因并保护您作为网站运营商发送给我们的机密内容的传输,我们的网站使用SSL或TLS加密。您可以通过浏览器的“ https://”地址线和浏览器行中的锁定符号识别加密连接。
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商品和服务的合同结论时数据传输
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通过联系表传输的数据将保留在我们身上,直到您请求删除,撤销对存储的同意,或者不再需要数据存储。强制性的法定规定,尤其是保留期限,仍然不受影响。
新闻通讯数据
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更新了01-01-2024