Algengar spurningar
Áður en pöntunin er send
Hvar finn ég stöðu pöntunar minnar?
Þú gætir fundið stöðu pöntunar þinnar með því að fylgja hlekknum í pöntunarstaðfestingunni, skráðu þig inn á reikninginn þinn eða með því að fletta upp pöntuninni á hjálparsíðunni.
Hversu lengi er pöntunarvinnslutími?
Pantanir með allar vörur á lager eru venjulega sendar innan 1-3 virkra daga. Pantanir án hlutabréfa verða sendar þegar allar vörur eru á lager.
Þú finnur áætlaðan afhendingartíma fyrir hverja vöru á vörusíðunni.
Fáðu hluti í laginu hraðar með því að skipta pöntuninni eða með því að panta nokkrar pantanir eftir framboði vöru.
Hvar finn ég vöruframboð?
Aðgengi vöru er að finna á vörusíðu vörunnar. Þar finnur þú einnig áætlaðan afhendingartíma fyrir vöru sem ekki er á lager.
Afhendingartíminn er aðeins mat og fer eftir vöruframleiðanda.
Athugaðu að ef þú kaupir síðustu vöruna á lager mun stöðan breytast í „uppselt“ strax á eftir. Fyrirliggjandi vara er enn frátekin fyrir þig.
Hvernig breyta ég/breyta eða hætta við pöntun?
Þú getur breytt, breytt eða hætt við pöntunina með því að fylgja hlekknum í pöntunarstaðfestingu þinni eða Eða með því að fletta upp pöntuninni í gegnum hjálparsíðuna.
Ef pöntunin þín hefur þegar verið send eða greidd er aðeins mögulegt að breyta, breyta eða hætta við með því að hafa samband við þjónustu við viðskiptavini. Farðu á hjálparsíðuna til að komast í samband við þjónustu við viðskiptavini.
Get ég breytt heimilisfangi?
Ef pöntunin þín hefur ekki enn verið send hefurðu möguleika á að breyta afhendingarfangi þínu. Farðu á pöntunarstigssíðuna með því að fylgja hlekknum í pöntunarstaðfestingunni þinni Eða með því að fletta upp pöntuninni í gegnum hjálparsíðuna.
Hvar breyti ég tölvupósti eða símanúmeri?
Til að breyta tölvupósti eða símanúmeri skaltu fara á reikningshlutann á vefsíðunni. Þú þarft ekki reikning til að fá aðgang að upplýsingum þínum.
Get ég breytt til að skila aðferð?
Það er ekki hægt að breyta afhendingaraðferðinni eftir að pöntunin hefur verið sett. Ef þú vilt nota annan Currier skaltu einfaldlega hætta við pöntunina þína og setja hana aftur með viðkomandi afhendingaraðferð.
Þú getur breytt, breytt eða hætt við pöntunina með því að fylgja hlekknum í pöntunarstaðfestingu þinni eða Eða með því að fletta upp pöntuninni í gegnum hjálparsíðuna.
Get ég skipt pöntun í fleiri afhendingar?
Ef þú inniheldur mismunandi vörur með mismunandi afhendingartíma gæti það verið skynsamlegt að skipta þeim í margar afhendingar. Farðu á hjálparsíðuna til að hefja pöntunarskiptingu.
Þú gætir líka einfaldlega hætt við pöntunina og sett nýjar pantanir með svipuðum afhendingartíma.
Hvernig á ég pöntun?
Ef þú vilt að pöntunin þín send síðar skaltu heimsækja hjálparsíðuna og fylgja skrefunum. Vörurnar verða fráteknar fyrir þig þar til pöntunin er gefin út.
Eftir að pöntunin er send
Mælingar
Venjulega eru upplýsingar um rekja upplýsingar tiltækar og deilt með þér á sama tíma er pöntunin send. Ef þú finnur ekki upplýsingar um rekja skaltu prófa að skoða í ruslpóstmöppunni þinni eða fletta upp pöntuninni á hjálparsíðunni.
Athugaðu að það fer eftir flutningsaðilanum, það gæti tekið allt að 48 klukkustundir áður en þú getur séð hvaða hreyfingu sem er.
Ef pöntunin þín hefur verið send, en engar upplýsingar um rakningar eru tiltækar gætu þær verið vegna þess að flutningsaðilinn hefur ekki enn gert það aðgengilegt. Það tilfelli bíddu vinsamlega 24 til 48 klukkustundir og athugaðu aftur.
Snúa aftur
Til að skila pöntun skaltu fara á hjálparsíðuna og fylgja skrefunum. Við bjóðum upp á 90 daga ávöxtun af öllum pöntunum.
Eftir að hafa fengið hlutina aftur í vöruhúsinu okkar tekur það venjulega fimm virka daga til að vinna úr endurkomu þinni. Ég upptekinn árstíðir ferlið gæti tekið allt að 10 virka daga.
Athugaðu að flutningskostnaður við ávöxtunina verður dreginn frá endurgreiddri fjárhæð.
Krafa
Ef þú lendir í óreglu með vöruna þína innan 24 mánaða frá afhendingardegi geturðu gert kröfu með því að fylgja skrefunum á hjálparsíðunni.
Reikningur
Ef þú ert í vandræðum með að finna reikninginn frá kaupunum þínum skaltu skoða ruslpóstmöppuna þína eða fara á hjálparsíðuna til að biðja um afrit.
Endurgreiðsla
Endurgreiðsla að fullu eða að hluta á pöntun gerist innan 48 klukkustunda eftir að pöntun hefur verið skilað eða aflýst. Búast við 1-3 virkum dögum til að skila upphæðinni verði sýnileg á reikningnum þínum.
Athugaðu að endurgreiðsla banka tekur venjulega 1-2 vikur. Það fer eftir landinu það gæti tekið lengri tíma í sumum tilvikum.
Annað
Greiðsla
Fyrir núverandi greiðslumöguleika á þínu svæði, farðu á kassasíðuna til að sjá allt í boði.
Sendingar
Sendingarmöguleikar og kostnaður fer eftir vörunum og flutningastaðnum. Til að fá nákvæmar upplýsingar skaltu fara á kassasíðuna.
Afsláttur
Fyrir mikið magn eða B2B afslátt skaltu fara á hjálparsíðuna til að komast í samband við þjónustu við viðskiptavini.
Skilmálar
Farðu á hjálparsíðuna til að finna skilmála okkar og skilyrði.
Friðhelgisstefna
Farðu á hjálparsíðuna til að finna eða persónuverndarstefnu. Þú gætir líka beðið okkur um að eyða gögnum þínum með því að komast í samband við þjónustu við viðskiptavini á hjálparsíðunni.